Pertanyaan yang sering diajukan

Temukan jawaban terbaik dari pertanyaan atau permasalahan Anda

1. Apa itu Metro Jabar Trans?

Metro Jabar Trans (MJT) adalah layanan bus perkotaan modern berbasis Bus Rapid Transit (BRT) yang beroperasi di wilayah Cekungan Bandung Raya, Provinsi Jawa Barat. Layanan MJT ini merupakan rebranding dari Trans Metro Pasundan, yang sebelumnya merupakan bagian dari program Teman Bus oleh Kementerian Perhubungan Republik Indonesia sejak tanggal 31 Desember 2024. Sejak tanggal 1 Januari 2025, pengelolaan layanan operasional MJT dilakukan PT Jasa Sarana yaitu BUMD yang mendapatkan penugasan dari Pemerintah Provinsi Jawa Barat

2. Apa saja rute/koridor Metro Jabar Trans?

Metro Jabar Trans melayani 6 (enam) koridor utama yang beroperasi di wilayah Kota Bandung, Kota Cimahi, Kabupaten Bandung, Kabupaten Bandung Barat, dan sebagian Kabupaten Sumedang:

K1 : Leuwipanjang – Soreang
K2 : Kota Baru Parahyangan – Alun-alun Bandung
K3 : Baleendah – Bandung Electronic Center (BEC)
K4 : Leuwipanjang – UNPAD Dipatiukur
K5 : UNPAD Dipatiukur – UNPAD Jatinangor
K6 : Leuwipanjang – Majalaya

Rute ini menghubungkan titik-titik penting seperti terminal, pusat kota, dan kawasan pendidikan.

3. Bagaimana cara naik Metro Jabar Trans?

Tentukan rute dan koridor yang akan digunakan. Gunakan aplikasi MitraDarat untuk melacak posisi bus dan informasi halte.

Tunggu di Halte : Pastikan berada di halte resmi Metro Jabar Trans. Beberapa halte mungkin belum memiliki rambu atau bangunan permanen.
Naik Bus : Masuk melalui pintu depan
Pembayaran : Lakukan pembayaran non-tunai saat masuk bus (lihat pertanyaan tentang pembayaran)
Pilih Kursi : Pilih tempat duduk, prioritaskan kursi merah untuk ibu hamil, lansia, atau penumpang dengan anak

4. Bagaimana metode pembayaran Metro Jabar Trans?

Non-Tunai: Pembayaran dilakukan dengan Kartu Uang Elektronik (KUE) atau QRIS/QRIS TAP (via aplikasi dompet digital/perbankan). Uang tunai tidak diterima.
Tarif: Umum: Rp4.900 per perjalanan.
Pelajar, lansia, dan penyandang disabilitas: Rp2.000 (dengan KUE terdaftar di web tarif khusus).

5. Apa saja fasilitas di Metro Jabar Trans?

Armada bus dilengkapi pendingin udara (AC) dan kursi yang nyaman.
Terdapat kursi prioritas (berwarna merah) untuk ibu hamil, lansia, dan penumpang dengan anak.
Suara operator di dalam bus mengumumkan nama halte dan jalan yang dilewati.

6. Apa saja aturan saat menaiki Metro Jabar Trans?

Dilarang merokok, makan, atau membawa hewan peliharaan di dalam bus.
Gunakan kursi prioritas hanya untuk penumpang yang berhak.
Melakukan perbuatan asusila.
Membawa barang berbahaya.
Membawa barang terlarang.
Berperilaku yang dapat membahayakan keselamatan dan/atau mengganggu penumpang lain.
Duduk atau tidur di lantai armada bus.
Membahayakan perjalanan armada bus.

7. Kapan jam operasional Metro Jabar Trans?

Koridor 1: 04:40–22:00 WIB Jam Keberangkatan Terakhir 20:30 WIB dari Halte Leuwipanjang
Koridor 2: 04:30–22:00 WIB Jam Keberangkatan Terakhir 20:00 WIB dari Halte IKEA KBP
Koridor 3: 04:30–22:00 WIB Jam Keberangkatan Terakhir 20:00 WIB dari Halte Baleendah
Koridor 4: 04:30–22:00 WIB Jam Keberangkatan Terakhir 20:30 WIB dari Halte Leuwipanjang
Koridor 5: 04:30–22:00 WIB Jam Keberangkatan Terakhir 19:30 WIB dari Halte UNPAD Dipatiukur
Koridor 6: 06:00–14:00 WIB Jam Keberangkatan Terakhir 13:00 WIB dari Halte Leuwipanjang

Pastikan merencanakan perjalanan sebelum layanan berakhir.

8. Apakah ada tarif khusus untuk penumpang tertentu?
Pelajar, lansia, dan penyandang disabilitas dapat menikmati tarif khusus Rp2.000 dengan mendaftarkan KUE terlebih dahulu di web tarif khusus.

9. Bagaimana cara melacak bus Metro Jabar Trans?

A. Gunakan aplikasi MitraDarat (download di Playstore dan Appstore) untuk:

Melihat posisi bus secara real-time.
Mengecek jadwal keberangkatan.
Menemukan lokasi halte terdekat.

Aplikasi ini membantu perencanaan perjalanan yang lebih akurat.

Informasi ETA kedatangan bus juga dapat dilihat melalui PTIS yang tersedia di beberapa halte di rute koridor MJT.

10. Apa rencana pengembangan Metro Jabar Trans ke depan?

Mulai tahun 2025, infrastruktur pendukung seperti jalur khusus, jalur pejalan kaki, dan halte BRT akan dibangun untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi layanan. Metro Jabar Trans juga merencanakan ekspansi layanan menjadi 21 koridor pada tahun 2027. Selain itu, integrasi dengan sistem transportasi lain seperti KRL Padalarang–Cicalengka sedang diupayakan agar mobilitas masyarakat semakin mudah dan terhubung.

11. Apakah Metro Jabar Trans ramah disabilitas?

Terdapat tarif khusus untuk penyandang disabilitas (Rp2.000 dengan KUE terdaftar).
Tersedia ramp portable di armada bus untuk penyandang disabilitas.

12. Bagaimana cara menghubungi informasi lebih lanjut? Kunjungi akun Instagram resmi @brt.metrojabartrans dan layanan pelanggan melalui aplikasi Whatsapp 0821-2121-1800 untuk update rute dan informasi lainnya.